Вместо введения
   Не умеешь - научим, или зачем помогать пользователю
   Не хочешь - заставим, или немного о стандартах
   От издательства
ЧАСТЬ I СРЕДСТВА ПОМОЩИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ
Урок 1. Виды справки
   Дружественный интерфейс
      Что такое пользовательский интерфейс
      Естественность интерфейса
      Согласованность интерфейса
      Терпимость интерфейса
      Обратная связь с пользователем
      Простота интерфейса
      Гибкость интерфейса
   Мастера
   Окна сообщений
      Информативность сообщений
      Заголовок окна сообщения
      Форматы сообщений
      Использование кнопок в окне сообщения
      Выбор текста сообщений
   Справочная система
      Состав справочной системы
      Контекстная справка
      Процедурная справка
      Концептуальная справка
   Другие средства поддержки пользователя
      Полезные советы
      Подборки примеров и обзорный курс
      Электронный учебник
   Что нового мы узнали
Урок 2. Справочники
   Форматы справочников
   Формат WinHelp
      Особенности формата WinHelp
      Компоненты справочника в формате WinHelp 4
      Справочник в формате WinHelp 2000
   Справочник на языке HTML
   Формат Microsoft HTML Help
      Особенности формата HTML Help
      Компоненты справочника в формате HTML Help
   Другие форматы справочников
   Что нового мы узнали
Урок 3. Технология создания справочника
   Общая схема разработки справочника
   Подготовка текста
      О чем писать
      Как писать
   Описание структуры справочника
      Выбор структуры справочника
      Разбиение текста на темы и страницы
      Структура файла проекта
   Расстановка гиперссылок
      Стратегия
      Виды ссылок
      Ассоциативные ссылки
      Ссылки по ключевому слову
      Ссылки перехода
      Ссылки-ярлыки
   Графическое оформление справочника
      Выделяемые фрагменты текста
      Статичные изображения
      Графические ссылки
      Кнопки
      Мультимедиа
   Стыковка справочника с программой
      Интерфейс справочной системы
      Адресация разделов справочника
      Привязка контекстной справки
      Другие виды взаимодействия справочника с приложением
   Что нового мы узнали
ЧАСТЬ П. ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА РАЗРАБОТКИ СПРАВОЧНИКОВ
Урок 4. Инструменты от Microsoft
   Предварительные замечания
   Microsoft Help Workshop
      Общая характеристика
      Организация пользовательского интерфейса
      Установка параметров проекта
      Описание структуры справочника
      Средства тестирования справочника
      Графический редактор SHED
   Microsoft HTML Help Workshop
      Общая характеристика
      Организация пользовательского интерфейса
      Создание нового проекта
      Редактирование разделов справочника
      Создание оглавления
      Формирование указателя
      Создание контекстной справки
      Средства тестирования справочника
   Что нового мы узнали
Урок 5. Инструменты сторонних производителей
   Предварительные замечания
   HelpScribble и другие
      HelpScribble
      AnetHelpTooL
   Help And Manual
      Общая характеристика
      Пользовательский интерфейс
      Установка параметров проекта
      Включение в раздел элементов навигации и управления
      Создание справочника в формате WinHelp
      Создание справочника в формате HTML Help
   Mif2GO
      Общая характеристика Mif2GO
      Пользовательский интерфейс и порядок работы
   Что нового мы узнали
Урок 6. Пакет RoboHelp Office 2002
   Общая характеристика
   Пользовательский интерфейс и технология работы
      RoboHelp Starter
      Основное окно приложения
      Создание проекта и установка параметров
   Разработка справочника в формате WinHelp
      Создание нового проекта
      Создание и редактирование раздела
      Создание оглавления справочника
   Разработка справочника в формате HTML Help
      Создание нового проекта и установка параметров
      Редактирование разделов справочника
   Что нового мы узнали